第44章 非笑莫开店

    刘焕立志，必须把养老院开起来！于是，一家人为了养老院的事情跑了很多地方。了解了很多政策，比如，大学生创业的贷款问题，再比如，国家对养老事业的很多优惠政策，孩子们大学没有白上，小姐俩精确的预算出成本与利润。然后就进入实际运行当中。

    当然，无论事业成功与否，总要有司机有车，这是一个重要的前提条件，就好比走路有了脚，更何况优质的现代生活中，怎么也不能少了汽车这种优质的交通工具。

    因此，刘焕让爱人，儿子、女儿、都去考了驾驶证，这样更方便以后出行，刘焕自己就没去，她说：“我就不去了，我老了，视力又不好，出门你们给我开车就行了。”

    刘焕以儿子和女儿两个人的名字贷款数百万，在城区租赁了一个养老院，然后，招手设计规划，定条例、招聘人才，贴广告招收孤寡老人，无人照顾的残疾人或自愿者。

    她们跟入住者家属订合同签合约，一个小型娱乐性的养老院正式开业了。

    她们组织有自理能力的老人在一起唱歌跳舞，棋牌书画，组织一对一活动，也就是健全的老人帮助残疾人互助互乐活动，收费不高，伙食以蔬菜水果素食为主，注重养生素简，依法规范，真情善待每一个入住者。

    刘焕负责全面监督管理，就是院长，佳佳专业行政管理就当董事长。可心是医护大学毕业，就负责老人们的日常管理，职务是副院长！

    刘焕从小就喜欢数学，长大后也有日常统计的习惯，所以很多账目都亲自演算。当然还有可心和佳佳最后帮她把关。

    刘焕的爱人米金昌，随性不爱操心，就给他个自由人的差事，有车开，有事就来无事就走，随时和老人们侃大山，负责安保及治安，职位是经理，既有公益又有利润，生意做得风生水起，不亦乐乎。

    有人说，“永远站在别人的立场去想问题，并且从他的观点去看事情的趋向”这是成就一生事业的关键。说白了就是“想别人所要的”。刘焕的养老院，其实就像一个大家庭，刘焕规定，全体员工，要把老人们当自己的家人对待。

    人们常说，返老还童，老小孩儿老小孩儿其实老人就和小孩儿一样。假如一个人以一百岁为界限，小孩儿从出生开始，一天比一天聪明，一岁比一岁地长智商，长到五十岁已经达到顶峰，如果不进行优质的保养，就会一天比一天降低智商，如果再不锻炼身体，不锻炼大脑思维，很快就会越来越像个孩子。

    所以刘焕倡导对待老人的方法，多半像对待幼儿园的孩子一样，想他们所要的。像引导孩子一样，按照他们每个人的爱好建立他们的自信，提升他们的生活乐趣。

    喜欢厨艺的，就把厨房大门打开，喜欢栽花种草的，就让他们随意去美化，喜欢养生种菜的，就开辟一个小菜园，喜欢唱歌跳舞的，就组织一个小歌舞队，正好娱乐大家，喜欢棋牌书画的，就给他们来个凉亭茶话。

    总之，刘焕不断的分析每个人所需要的。当然，这都是针对逻辑思维清晰的老人，至于那些思维混乱不清的老人，还应另当别论。她提醒女儿说：“接收老人要认真分析，应该有专人护理的就必须仔细护理，如果做不到就拒收好了，决不能疏忽大意，出现纰漏！”说实话，这一条特别重要，倘若出现事故就会摊上官司，引起纠纷，那就事与愿违了。

    老人们大多已经是空巢老人，来到一起，有了聊天的朋友，不再郁闷，真是解决了孩子们的大问题。服务人员像她们的子女一样，热情友善的服务在她们左右，随叫随到。

    聪明的古代人，明理于世故，他们有一句格言叫“非笑莫开店”，刘焕自然效仿，要求大家奉献真诚的微笑。即使心情不悦，也要强迫自己微笑，做出快乐的样子，那就真的能使你快乐。

    热情友善的力量是强大的，它能改变一切的不可能。偶尔的机会，读到一则关于太阳与风的寓言。

    风和太阳争论谁更强大有力量，风说，“我可以证明我强大，看见前面穿大衣的老人了吗？我打赌可以让他脱去大衣比你更快。”太阳没说话躲到云后面，风吹起来越吹越大，但是吹的越大越厉害，老人就把大衣裹得更紧了，无奈，最后风放弃了。

    然后太阳从云后面出来了，对着老人友善的微笑，瞬息间，老人开始擦额头的汗水，不一会他就脱下了大衣。太阳告送风说，温柔友善永远比愤怒武器更有力。

    这些年来，刘焕都没有重视其中的玄机，恍然间，她茅塞顿开，她找到了一门法术，那就是用和善，把友谊记在心上的方法，能让世人改变心意。正如人们所说的一个生活常识“一滴蜂蜜远比一瓶加仑胆汁会捉住更多的蚊蝇。”

    话虽好说，行动终究不是那么简单容易，很多时候，一些意想不到的突发事件，会让你措手不及。虽然说养老事业备受贤人敬仰，却也有自私的凡人，无故挑剔，无事生非。

    比如前不久，发生了这样一件事，有一位七八十岁的李大爷，因为胆固醇、血脂血压都有点超标，食堂配餐比较清淡，以素菜为主，老人还比较容易沟通，理解养生长寿的道理。

    可是，他儿子来了看见老人的伙食，就大发雷霆，找领导大闹说：“我们花钱来这里不是忆苦思甜的，你得让我爸爸吃好的、喝好的，必须改善伙食，每顿饭必须有鱼和肉，否则我就起诉你们虐待老人，你们太黑心了，都是蔬菜，也太省钱了，你们得赚多少黑心钱？”

    刘焕爱人米金昌见他气势汹汹，出言不逊，没有一句好话，就说：“想长寿就少吃大鱼大肉，如果不想让你爸多活几年，我们就给他换大鱼大肉的伙食，后果你自己负责。”

    没想到，李大爷的儿子当场就急了“你说嘛呢？谁说我不想让我爸多活几年？你怎么说话呢？我看你这养老院不想开了，你信不信我给你砸了？”

    刘焕赶紧拦住爱人，不让他说话，李大爷的儿子骂骂咧咧，不依不饶，几乎要动手打人，刘焕委曲求全，耐心劝慰，好言好语低声下气才阻止了这场纠纷。

    刺激的言辞像一群野蜂围绕在刘焕一家人的头上，愤怒的、侮辱的，不能抵抗。刘焕很想卷起袖子告诉他，“我的伙食很廉价，但很营养，而你在礼貌上犯了一个更大的错误。”

    然而，刘焕克制了自己的情绪，她决定将她的不满变成友善。她真诚地说：“你对我们的不满，我非常理解，我一点儿都不怪你，倘若是我而不是你，我无疑也会同你一样，有不满的感觉，你的孝心，我们理解。不过，我们对每个老人的配餐都是根据每个人的体质，按照营养师的嘱托配制的，每周还是会有鱼和肉，只是你没赶上，也不光是为了省钱，也是为了老人的健康，他们健康了，你们做子女的肯定高兴，这样我们就达到赚钱的目的了，以后我们尽量提升伙食水平，你看可以吗？”

    那个刁蛮的人口气软化了，不好意思的说：“让我爸长寿当然好，只要不委屈老人就行。”这时，李大爷过来拉他的儿子说：“我很好，饮食好坏不重要，只要每天跟老伙伴们在一起就很高兴，你回去吧，别再为难院长了。”那年轻人一看他老爸都不计较了，也就不再吵闹，跟着老人进屋聊天去了。

    一场风波平息了，这就是当你的感觉和他感觉一样时，就会停止辩论，消除反感，创造好感，并能让对方注意倾听你的道理。因为刘焕站在对方的角度看问题，同情别人的观点，控制了自己的脾气，以和善报答侮辱，得到了谅解。

    《教育心理》一书中说：“人类普遍追求同情。儿童急切的表现自己的伤害，甚或自己割伤，已收获丰富的同情，成人也会用同样的理由，讲诉他们的被伤害，实际上是普遍的习惯，以获取同情。“如果你想让别人同意你的想法和做法，就要同情对方的意念和欲望。这也是刘焕不断学习的课题。

    与人交往，第一件应学的事情，就是不干涉她们自己快乐的特殊方法，如果那些方法不是激烈的与我们相冲突的话。如果想让自己生活快乐，就不要试图改变对方。尤其是在一个家庭当中。

    如今，刘焕禅悟一个道理，婚姻的成功，绝不只是寻找适当的人这么简单，那就是首先自己也要做这个适当的人。因此，她现在尽量减少与爱人计较语言对错问题，只有顺其自然，才能让彼此都快乐。

    千百年来，人们都认为女子无才便是德，女人不及男人才是贤惠守德，而现在我们知道，若给女人以同样的训练机会，不论科学、文学、政治、法律、运动，女人做的和男人一样好，甚至或者更好。

    所以现代心理学家说：“世界上最不幸的事，便是把半数的女人公认为低劣者。这种心理影响对整个人类的幸福是何等之大？不是吗？这些被公认为低劣的女人正在努力奋斗，要证明他们的能力，其实和男人无异，而男人也同样在努力竞争，要证明他们为人类公认的优越！

    于是两性之间时常以冲突和竞争来取代相互的合作，以至于造成离婚、破坏婚姻、破坏家庭。若不是刘焕一心学佛，意念随缘，轻易也参不透其中的禅机。

    因此不论男人还是女人，只要你有兴趣、有志向、任何学问、任何技艺、任何行业，你都可以勇敢的去学习、去创造，“有志者，事竟成”。

    历史上许多天才，都是从辛苦的努力奋斗出来的，并不是生下来就有出类拔萃的本领。所以，要想获得成功，就要勇敢的生活，排除一切因习守旧的思想，解脱一切荒唐无稽的束缚，打开你的眼界，勇敢的替人类做点有价值的事，努力研究、学习跟一切艰难困苦奋斗，做一个对人类社会有所贡献的人。

    人是天然的懦弱者，不能离群独居，必须互相帮助，互相关爱，而后可以抵抗一切危险的侵袭，才能得到生活的安全。

    然而，你会看见养老院的凉亭里，两个老太太争辩起来，她们都是弱者，却都想占上风，都是虚荣闹得。一个说：“你的白发太难看了，老态龙钟的像个病秧子，哪有我的黑头发好看，女儿让我染得，起码比你年轻十岁。”

    另一个老太太，觉得受了藐视和讥笑，感觉很痛苦，便设法挽救自己的面子反驳说：“我的白头发没有染黑，确实很显老，但是我儿媳妇给我买的新款衣服， 比你的老款衣服好看多了，证明你女儿没有像我儿媳妇疼我一样疼你。”

    结果第一个老太太感觉自己失败了，当即之下哑然无语，于是两位老太太，各留心结互不相让之下就成了对头，本来挺正常的社交关系，都是为了虚荣而丧失了友情。

    当然，要想在世界上寻找一个毫无虚荣的人很难，就连八九十岁的老人还存在虚荣，何况我们？其实解决虚荣问题，根本不在如何破坏，而是如何改善它，引导他走向有用的方向去。

    假如你对那些为了美丽而虚荣的人说，你的虚荣于人于己，两无所得，岂不无聊之至。可是你可以把老人们的美丽作为工具，去感化子女的孝心，去强化老人的生活自信心。

    于是，刘焕像学校开家长会一样，请来老人的子女们，并请两位老人上台炫耀自己的虚荣，亮出自己的优点。

    这个老太太上台指着自己的头发说：“女儿给我染得黑头发，还给我梳了个漂亮的发型。”

    那个老人上台说：“大家看看，我儿媳妇给我买来的新衣服，又得体又大方。”

    这样一来，既教育了子女应该常来关爱老人，也鼓励了其他老人，童心未泯的爱美之心，达到积极生活的效果，满足了老人各自的虚荣心，也缓和了两位老人的紧张关系。

    这样一来，即使虚荣也可宽恕了。

    倘若有人因为有钱而虚荣，只要告诉他，把他的钱拿出来，经营一种事业，让人类生活上，多一份安全的保障，那么他的虚荣就得到了人们的原谅。

    总而言之，虚荣只要用到对人类社会有利的道路上去，不但无害而且有益了。所以，要想成功就不要破坏虚荣，而是要去改善和利用它。