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第20章 连环

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    董珂还在办公室内跟tracy相谈甚欢,忽然被一阵敲门声打断。

    “进来。”

    是秘书irene。她跟董珂说,刚才客户关系部周总监来电,说要过来跟她谈点事,确定下时间是否ok。

    一分钟后,得到irene答复的周敦茹敲响董珂办公室门,刚进去看见tracy也在,像是松了口气:“原来你在这儿,我说怎么打你办公室电话没人接呢。”

    “怎么了?”tracy正在吃董珂办公室内摆放着的比利时巧克力,“找我有事吗,hela的事?”

    周敦茹拉开tracy身旁的椅子坐下,没直接回答tracy的问题:“刚才蒲公英慈善基金陈理事给我打电话,劈头盖脸就是一通骂。”

    “蒲公英慈善是什么,陈理事是谁……anyway,为什么要骂你?”

    周敦茹似笑非笑地看了tracy一眼,而后看向董珂说:“因为陈理事就是海露那几张合影里的其中一位男士。”周敦茹看见董珂脸色一僵,又接着往下说,“不单是陈理事,其他照片都是我们合作过的老客户。kandy你可能不知道,你那时候还在香港,tracy可能也不知道,因为这几家都没有出过任何问题,不用出动到危机公关。”

    tracy脸色也有点变了,抽出一张纸巾擦掉指尖上留下的巧克力粉。

    “我看接下来我会一直接到电话,这样下去这些客户都得丢了,”周敦茹说,“实话说,都不算是非常大的客户,但胜在好沟通,爱惜羽毛,是真金白银买我们服务的客户。这年头财大气粗不讲理的客户越来越少,对于我来说,我不想放弃。所以这个……可能得公关一下。”

    她说完看向董珂,又看了看身边的tracy。

    之前还在偷着乐的tracy,现在哑口无言,半天都没组织好语言。

    周敦茹见没人说话,又说道:“这不仅仅是一批老客户的流失的问题,这个事情传出去,别的客户都对我们没有信任了。花钱买服务,就换来这样被诽谤造谣?直白点说,不告gi,只是打个电话来骂我,已经很够意思。”

    董珂不愿意流失老客户这样的事情发生在她南城就职期间,审时度势后迅速调转风向:“tracy,还是抓紧时间出个公关通告,趁其他老客户还没有动作之前,敦茹,你赶紧去联系先道歉。”

    tracy说:“那hela的事,就这么算了?唉,好不容易有点扭转局面的意思……”

    “把重要的事先办了,想想你的前途。”周敦茹在,董珂没把话说得太直白,“先搞定客户,hela那边你可以选择性避重就轻。掌握好‘度’,留有余地,总有翻盘的机会。”

    周敦茹原来想在一旁充当隐形人,假装听不懂她们的对话内容。可当听见董珂说到“避重就轻”一词,她的右眼皮却开始突突跳。

    她恍然明白过来,原来她们都不打算理会池海露被造谣的事。事情刚发生时,董珂批评金澄的那句“你们是一个team”,原来只是一句空话。她们在意的仅仅只是gi,又或者说,仅仅是自己的利益。

    周敦茹本来以为,同事一场,上下属一场,每个人对池海露的意外身亡应该都抱有真情实感的惋惜。没想到。

    “kandy,不好意思,我打断一下,”周敦茹说,“我觉得对池海露的事不能避重就轻。当然,危机公关的事我可能没有tracy这么专业,但我认为除了替客户澄清之外,应该同时在公关稿里呼吁停止造谣,不要再伤害死者家属的情感了。”

    “那这样吧,”tracy听完后想了想说,“我顺带在稿件里写,我们多次尝试慰问池母,但池母始终拒绝和我们沟通。一方面我们展现正面积极沟通的形象,一方面也让大众了解我们没有‘摆烂’,还有一个方面就是,给池海露母亲一点压力,请她出面。这样主动权就掌握在我们手上了:是她不愿意谈,不是我们不愿意做工作。说到底,这事是意外,再打官司,也就是个意外。”

    董珂对tracy的提议似乎非常满意,“行,安排下去吧,我还是那句,这一仗我们必须得打得漂亮!这样我就不耽误你们的时间了,快去吧。”

    “kandy,我还有一件事儿。”周敦茹说。

    “怎么了?”

    “这些照片,应该都是我们的内部照片,不是公开的。我猜测,是公司内部的人透露出去的。”

    “从来没有公开发过?”tracy问。

    “没有,这都是为维系老客户关系策划的活动,起码我们部门是不发的。至于客户发不发,我们就管不了了,但客户也不会去这么陷害自己。”

    “公司里哪些部门有权限看照片?”

    “所有部门。”

    “这就麻烦了,”tracy说,“如果是公司的人,那人非说是公司下的命令,那我们就吃不了兜着走。”

    董珂说:“把人找出来。”

    ……

    秦思安一上午都在跟微博客服较劲,可无论她怎么说,客服都不愿意松口。五六个客服把她当皮球一样踢来踢去,谁也不想管她,管这档子事。

    她一怒之下打电话托老同学找找关系,老同学给的答复是现在对个人隐私这方面管控得很严,没人敢轻易冒这个险。

    如此一来,他们就只能走报警立案这条路了。

    秦思安打哈哈说:“逸姐,看来你和师哥缘分未尽,老天爷不断给你俩制造相处机会啊。你才刚回公司几个小时,就又要和师哥见面了。”

    “那要么你去?我可没这个意思。”肖逸没好气,“什么缘分未尽,三年前就尽了好吧。”

    秦思安看着肖逸笑,真尽了的话,杨子健才不管肖逸电话里头的人是谁。

    “说好的你主外我主内呢?我才不去,”秦思安怪腔怪调,“哎呀你就去吧,真没感觉的话怎么凑都没用,你说是吧,您说是吧?”

    肖逸正在给杨子健和池海露母亲发微信,边发着边跟秦思安说:“行行行,那你快查那些个男的都是什么人,如果能找到,能帮澄清就帮澄清。咱们做两手准备,你要忙不过来就找其他同事帮忙。”

    秦思安说着ok就将电脑椅转回桌前开始工作,将键盘敲得劈啪作响,眼看着肖逸要走出工作室时,她忽然叫住对方。

    “姐!”

    肖逸刹住脚步,回头斜眼看她:“怎么了,又打什么鬼主意?”

    “杨子健知道你俩当年为啥分手了吗?”

    肖逸愣了一下,“你问这个干嘛?”

    “我就想知道他到底知不知道。”

    “他不知道。我告诉他干嘛,说白了这跟他也关系不大。”

    “不大吗?你忘记你那会儿哭得有多惨——唔唔唔——”

    肖逸不知何时一个回马枪杀了回来捂住了秦思安的嘴,眼珠子四处转,生怕被别人听见,“闭嘴吧你!小兔崽子!”
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