摔碎了一个花瓶
x很认真地对待这份工作,心里也想着要做好。
店内的陈设要时时调换。尤其是模特身上的衣服最应该亮眼,这些都是吸引客人进店的招牌。
一天,店里调来了新货,将新货收进仓库之后,店长留下几条新款衣裙说要给模特换上。x马上着手操作了。另一个店员去卸下模特,x去熨衣服。她将衣服熨好之后给模特穿上,另一个店员抬着人台,两人合力将模特固定在支架上,将衣服整理好。x想着把模特拆下来的手给装上吧,这套新裙子有件镂空的披肩,她需要小心翼翼地让拆卸的手臂穿过披肩再接到人台肩膀上,x抱着模特的断臂摆弄,光顾着看这边,模特另一端的手指不知道碰到了什么,清脆的“磅”一声砸在x的脚边。把x给吓呆了。花瓶碎了,那个花瓶原本是模特身边的一件造景,里面插着假花,现在摔在地上裂成好几片。一种凭空出现的羞耻感让x想马上逃避,她想往仓库里躲,却只是呆愣愣站在原地。她知道这是错的,她担心有人会责备她。
店长马上赶来质问怎么回事。x还抱着模特的手臂呢,说:“我打烂的。”
打烂了就要赔偿,幸好x赔得起,但因为打碎了这只花瓶,剩下大半天x都有些没精神。她心里总想着:又丢了一笔钱。
成为一个服装店导购底薪是很低的,他们必须要靠提成赚钱。可惜x工作在那间服装店里,落座在城中村的新商场,可以理解周边的人消费尚不支持他们逛进一百多一件t恤,两百多一条裙子,三百多一套套装的服装店。x工作的这段时间里,店铺门可罗雀,生意惨淡。x这个刚上手的新人,给模特换衣服的时候不小心摔碎了一个花瓶,几天前又因为规定时间忘记给负责人报数被罚扣了钱。这时候她还没有凭自己的能力独立谈下一单买卖。她的话术还不够成熟,底气也不足,她还只是一个技巧生疏的、跟着客人背后追着给她们推荐店内热销款的新人导购。这钱还没赚进自己口袋里,却被罚去了。x心里介怀,不能继续犯错了啊!要是工作一个月下来,赚的还没有花的多,这不是赔钱上班么?虽然x赔得起,要是从前,她肯定想着用钱去填这么自己闯下来的麻烦窟窿,钱不就是这么用的么?多省事啊……但是,如果干到“赔钱上班”这份上,连x也觉得屈辱啊!
这天下班了之后,x想起来当她手上有几万块钱的那段时光,那时她走进超市里,想买什么买什么,她觉得任何一件她想尝试的商品都可以尝试,她买得起。现在却不能了,走进同一家超市,路过摆放红酒架的柜子x的步伐都变得小心翼翼的。掌握在手上的资源越少,象征着生活中的容错率越小。x作为一个有过一份高薪工作又落于平凡生活的人,这种前后的差异感过分明显了。时势不同,要节约资源啊!她在心里劝自己:没必要浪费的资源就不浪费了吧。x想要保证自己的“幸福感”,包括维护她每日奋斗的意义感,在更加卖力工作(逼着自己跟客人聊天)之余,还要将生活成本压缩到一份导购的底薪能覆盖,甚至每月有盈余的程度。因此就要更加苛刻限制花钱了。
投身于服务型行业中工作的人,生活在g市这样高消费的城市里,光靠底薪是不够的(也许无论在哪个城市都一样,)要很节俭才能存下不多的钱来,x选择这份新工作本不是奔着钱去的,但是钱还是很重要,要是每月的薪资甚至不能覆盖花销,这会直接减退x往后的工作干劲。x坚信能做的事还有很多,赚钱的方法也有很多。好比她手上同时还有一些时限宽松的外包项目继续着,她要是专心赚钱,一时间手上能同时运营两三个项目也不为过。她不全靠这一份导购的底薪。但是她看见了普通人的艰难。干过这样的活,让她能够体恤服务性人员的辛苦,还有这种被紧紧管着的束缚感,不仅体现在工作上,还在生活里。
x也不由得感慨一声:现在的我是一个穷人啊,我又要过上为钱奔波的日子了。
x竟然成了一个导购,眼下有一个最显眼的赚钱渠道,就是提高个人销售额。她还在学习销售的技巧,当她服务的客人展露出试衣的兴趣,换完衣服从试衣间走出来,到这一步,通常x就不知道该怎么往下接话了。x经常猜不中顾客的心思,不知道她们对身上的衣服哪里不满意,好像这个时代的大家身材焦虑普遍严重,在x眼中本没有什么问题的情况,在顾客眼中就是“不行”;要么,有时候看见顾客穿不合身的衣服,她也实在夸不出口。这时候只能靠着其他店员一起帮x赞美顾客,她才做出了一些销售额。
x想靠自己的方法卖出一单,就是她觉得“和客人之间保持恰当的距离,靠态度友好地给顾客推荐合适的衣服促成一单消费”的这个方法,这样大家都高兴了。她本来是有这么个方向的,但想要这么做,x首先就要把嘴巴练利索些。不要害怕,鼓起勇气跟客人搭话呀。对嘛,x想起来,她成为一个导购的目的也就是想练自己的眼力和嘴皮子。x要大胆地站在店门口朝每一个路过的人喊:“美女进来看看吗?新店有活动!”就当拿顾客练习大声讲话的胆量吧。
平静的日子就这么一天天流过,这段时间x总是很开心,她觉得经历过那场“浩劫”之后的自己,每一天都在获得一些新东西。她被这样的生活滋养了,也逐渐胜任了导购这份工作。她已经能在顾客面前充满自信地大声讲话,要知道,每一个顾客对x而言都是一个完全陌生的人,站到这个岗位上才开始训练的这份技能,短短几天她就熟悉了,这可是一种了不得的进步啊!