第314章 江舟就是一切罪恶的根源(求全订!!)
客服部主管离开之后。
杨明坤继续安排着自己的行程。
在他看来,电商行业存在假货完全是很正常的事情。
网络上的东西看不见又摸不着的。
买了假货的概率当然大。
就算去实体店又怎么样?
估计大部分人都不具备在现场鉴别真假的能力吧?
淘宝、京东。
这这是目前最大的两个电商平台
它们哪一个没有因为售卖假货被举报过?
而且他们作为电商平台,又不直接参与生产。
你买到了假货,跟我们平台有什么关系?
难道我们还要把商品拿来一个个鉴别真假么?
假货存在明明就是电商行业的常态。
这种小事根本就不用太过操心。
如果这些消费者太过客气,说不定他们还会得寸进尺。
那剩下的工作还怎么开展?
做生意的,心必须要大一些。
不过就在此时,客服部主管又一次推门而入。
“杨总,这件事要不要通知一下冯总?”
杨明坤想了想:“不用了,冯总刚回北海,别因为这种事影响他的心情。”
“这样好吗?”
“冯总不在,一切事务由我全权处理,我怎么说你怎么做就好。”
客服部主管有些欲言又止。
因为他总有种不祥的预感。
但杨总既然这么说了,他也不应该再继续坚持。
毕竟这是顶头上司。
人家给了命令,自己只需要执行就好了。
没必要在领导面前装大尾巴狼。
与此同时,在集美维权群里。
气急败坏的群主收到聚美的回复,忍不住破口大骂。
上问候了飞度的八辈祖宗。
下诅咒了全公司生儿子没皮燕子。
翘臀小毛驴:“聚美出现这么大的问题,连退款都不同意,太可笑了` v!”
怼烎:“他让我们自己去和商家协商,开什么玩笑?”
竹叶青:“聚美就是欺负我们是弱势群体,知道我们什么都做不了。”
逝言:“我已经把事情曝光给媒体了,这个权一定要维!”
查无此人:“就算钱不要了,也得让他们给一个说法!”
安知我意:“我问过我的律师朋友了,电商平台应该负监管责任,他们脱不了干系!”
竹叶青:“我也联系了一个做自媒体的,一定要曝光这个平台!”
江舟看着群情激奋的众人,眉心忍不住微微皱起。
他觉得这件事儿有点儿出乎意料了。
飞度怎么会用这种冷处理的方式来对待消费者?
不退款,还让消费者与品牌方自行协商。
尼玛。
这特么是谁出的馊主意?
冯岳?
不可能啊。
那老家伙不会这么愚蠢的。
要不然冯远山也不会这么器重他。
季梓涵?
对那就更不可能了。
这女人本来就是做营销出身的。
她应该很清楚,这样的事如果被曝光出来。
将会给聚美尤品的品牌形象带来严重的打击。
那个冷处理的决策命令是谁下达的?
江舟想了半晌,始终得不出结论。
这种感觉有点奇葩。
就像是你准备要揍一个人。
这个人反而把脸伸过来让你打,还说谁挡谁孙子。
难道飞度的高层有自己的间谍,自己忘了?
江舟想了半晌,决定要旁敲侧击一下。
于是他打电话给冯岳,准备想办法试探试探。
“喂,冯总,在干嘛呢?”
对面传来一个沉闷的声音:“江总,我现在在北海呢。”
江舟微微有些惊讶:“您怎么跑北海去了?”
“家里有点急事,我昨晚就回来了,有事吗?”
“哦,没什么事,就是有点业务要处理。”
“那你直接跟杨总对接吧,我回来的比较急,没做好什么安排,现在公司的事都交给他了。”
“嗯,好,那我去找杨总。”
挂了电话之后,江舟咂咂嘴,有种恍然大明白的感觉。
原来飞度现在的一切事务都是杨明坤在处理。
那这个冷处理的态度就不用奇怪了。
因为这个杨明坤是做管理的出身。
他不懂营销,更不懂策划。
那天在飞度大厦观看美妆节实时数据的时候。
他还因为看不懂销售图而闹了笑话。
但这个人并不是庸才。
他的能力在于可以管理好企业员工。
让他们增加凝聚力,提高工作效率。
所以公司交给他来运营是没什么毛病的。
可要是把项目也交给他,那就说不准了。
就像是这次的维权事件一样。
聚美现在的品牌形象很好。
而且正处于事业发展的上升期。
像假货风波这种事是一定要扼杀在萌芽状态的。
不然千里之堤很可能就会溃于蚁穴。
如果是冯岳和季梓涵来处理维权事件。
肯定宁愿花点钱息事宁人,也不希望被负面新闻缠身。
但在杨明坤看来,飞度现在的客户有很多,少一两个根本无所谓。
这就是不同的人在面对同一件事会给出的不同反应。
想到这里,江舟忍不住扬起嘴角。
冯岳不在,杨明坤成了最大的领导。
这很好啊。
这属于是上天眷顾,冥冥之中又帮了他一把。
于是江舟拿起手机,伙同苏楠,又在群里带了一把节奏。
说聚美就是看着咱们人微言轻,搞不出事来。
还分析了一下,聚美可能一开始就知道那是假货。
要不然为什么态度如此强硬?
甚至拿出买一送一的活动来说事儿。
说这种活动明显就是亏本赚吆喝。
说不定老板就是想坑一波钱就跑路。
群里的姐妹听完他们的发言,都要气疯了。
于是到处发帖,曝光他们的恶劣行为。
你平台不是不管么?
行,那就举报品牌方。
但不接受直接退款,也不接受道歉。
她们要求聚美必须给出合理的解释。
于是,事件继续发酵。
星星之火逐渐变成了一簇又一簇的火苗。
但是飞度的高层全都没有注意到这件事。
甚至以为这只是个小插曲火。
只要不回应,那他们不管怎么闹都是白费